İade / Değişim Politikası

Genel İlkeler

Mesafeli satışlarda müşterilerimiz ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

İstisnalar

• Kişiye özel üretilen ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyenik sebeplerle yeniden satılamayacak ürünler
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler

İade Süreci

1. Bize e-posta veya telefonla ulaşıp iade talebinizi bildirin.
2. Onay alındıktan sonra ürünü sağlam paketleyip gönderin.
3. Ürün incelendikten sonra 5–10 iş günü içinde iade işlemi yapılır.

İletişim